Тендер: Послуги фахівців з супроводу (кейс-менеджерів), 3 особи

Громадська організація «Всеукраїнське об’єднання осіб з інвалідністю «Група активної реабілітації» оголошує конкурсний відбір (тендер).

Про проєкт

ГО «Всеукраїнське об’єднання осіб з інвалідністю «Група активної реабілітації» (ГАР) з 2008 року підтримує людей з ураженням спинного мозку. Основа нашої роботи — підхід «рівний — рівному»: багато членів команди самі користуються кріслами колісними й знають потреби людей зсередини.

У липні — грудні 2026 року ми реалізуємо проєкт «Разом до незалежності: комплексна підтримка людей з інвалідністю в умовах війни» за підтримки ГС «Ліга сильних». Мета — надати комплексну підтримку щонайменше 450 людям з інвалідністю, зокрема з ураженням спинного мозку, внутрішньо переміщеним особам з інвалідністю та ветеранам. Очно працюємо в Дніпропетровській, Полтавській і Кіровоградській областях, дистанційно — з Миколаївською та Херсонською.

Проєкт має чотири напрями: індивідуальний супровід і навігація до послуг; психосоціальна підтримка; картування бар’єрів у громадах разом із фахівцями ЦНАП, соцзахисту й медичних закладів; інформаційні матеріали в доступних форматах і лінія дистанційного консультування.

Що потрібно

Послуги фахівців з супроводу (кейс-менеджерів), 3 особи

Троє кейс-менеджерів: супроводжують людей з інвалідністю — з’ясовують потреби, допомагають з документами, складають план підтримки й направляють до соціальних, медичних і юридичних послуг.
Мета — щонайменше 450 людей із супроводом і 24+ виїзди в громади. Очно в Дніпропетровській, Полтавській, Кіровоградській областях, дистанційно — Миколаївська й Херсонська.

Що робитиме кейс-менеджер:

• проводить первинну оцінку потреб людини під час виїздів мобільної команди (кейс-менеджер, психолог, юрист) і дистанційно;
• разом із людиною складає індивідуальний план підтримки й «дорожню карту» доступу до послуг;
• допомагає зібрати й відновити документи, супроводжує звернення до ЦНАП, соцзахисту, медичних закладів;
• перенаправляє до соціальних, медичних і юридичних послуг та стежить, щоб допомога дійшла до людини;
• веде індивідуальні справи в CRM ГАР і вносить дані до трекера бенефіціарів після кожного контакту;
• бере участь у супервізіях команди.

Обсяг: шукаємо трьох фахівців. Разом команда має охопити щонайменше 450 людей і здійснити не менше 24 виїздів у громади; щонайменше 70 % людей отримують перенаправлення до потрібних послуг.

Вимоги

Обов’язково:

• профільна підготовка (ерготерапія, фізична терапія, соціальна робота) або клінічний досвід роботи з людьми з ураженням спинного мозку;
• навчання з кейс-менеджменту (наприклад, курс «Кейс-менеджмент в процесі реабілітації») або рівноцінний досвід ведення справ;
• готовність до регулярних виїздів у Дніпропетровську, Полтавську й Кіровоградську області;
• власний ноутбук або смартфон і стабільний інтернет для роботи в CRM;
• вільне володіння українською мовою.

Буде перевагою:

• досвід роботи за підходом «рівний — рівному», власний досвід користування кріслом колісним;
• досвід роботи з ВПО, ветеранами, людьми з інвалідністю в громадах;
• знання системи соціальних послуг і порядку встановлення статусів та пільг.

Умови співпраці

Період надання послуг: з дати укладення договору за результатами відбору

• Форма співпраці: договір про надання послуг із ФОП (можливий договір ЦПХ).
• Оплата щомісяця за актом наданих послуг; ціна — фіксована за місяць, без ПДВ.
• Договір містить вимоги донора: антикорупційні застереження, доступ донора до документації, зберігання документів 5 років, ознайомлення з Кодексом поведінки постачальників.
• Робота з персональними даними учасників — лише в CRM ГАР, з дотриманням конфіденційності.
• Звітування щомісяця: перелік справ і наданих послуг, записи в CRM, анкети задоволеності учасників.

Що подати

• резюме (CV) з описом досвіду роботи з людьми з інвалідністю;
• копії документів про освіту та навчання з кейс-менеджменту;
• коротко (до 1 сторінки): приклад випадку, у якому ви допомогли людині отримати потрібну послугу, і що для цього зробили;
• цінову пропозицію: вартість послуг за місяць і за весь період;
• декларацію про відсутність конфлікту інтересів (форму надішлемо на запит);
• ФОП — виписку з ЄДР із КВЕД, що відповідає послугам; фізичні особи — копію паспорта та РНОКПП.

Як проходить відбір

• Первинний відбір за поданими документами.
• Коротка онлайн-співбесіда з кандидатами, які його пройшли.
• Оцінювання закупівельною комісією за критеріями нижче й рішення протоколом.
• Перевірка переможця (ЄДР, санкційні списки) і укладення договору. Результат повідомимо всім учасникам.

Як оцінюємо пропозиції

• Ціна — 30 балів
• Профільна освіта та досвід роботи з людьми з ураженням спинного мозку — 30 балів
• Досвід кейс-менеджменту та ведення справ — 20 балів
• Досвід «рівний — рівному» і роботи в громадах цільових областей — 10 балів
• Готовність до виїздів і робота в CRM — 10 балів

Як подати пропозицію

Надішліть пропозицію (скан або PDF із підписом) на tender@gar.org.ua, у темі листа вкажіть «Пропозиція З-85129», до 26.10.2026 включно. Додайте: юрособи — виписку з ЄДР і реквізити; ФОП і фізичні особи — копію паспорта та РНОКПП.

Учасник не може бути в санкційних списках і має погодитися з Кодексом етичної поведінки ГАР.

Контакт: Ольга Бондаревська, відповідальна особа з закупівель.